相信大家現(xiàn)在對(duì)“小程序”這個(gè)詞并不陌生。從小程序的測(cè)試，正式上線到現(xiàn)在，已經(jīng)有一段時(shí)間了。微信教主“張小龍”早在公開(kāi)課的時(shí)候，就提過(guò)“用完即走”的小程序理念?，F(xiàn)在微信更是把小程序的入口放在了首頁(yè)并置頂，無(wú)疑在流量上對(duì)小程序有了更多的資源傾斜。這也預(yù)示著微信對(duì)小程序的未來(lái)更加重視。
01
小程序的應(yīng)用場(chǎng)景
如果我們打開(kāi)小程序的主頁(yè)（微信—發(fā)現(xiàn)—底部），然后點(diǎn)擊附近的小程序（功能類似于“附近的人”）。在頂部的分類欄，就會(huì)看見(jiàn)餐飲美食的標(biāo)簽。可見(jiàn)“餐飲”這個(gè)類目對(duì)小程序的重要性。餐飲行業(yè)的預(yù)約、消費(fèi)場(chǎng)景也是小程序最佳的實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)所。
例如：到了吃飯的時(shí)間，又不愿意外出的上班族，打開(kāi)微信的小程序，搜索美食，挑一家下單。即可送餐上門?，F(xiàn)在這一功能主要由美團(tuán)實(shí)現(xiàn)。又比方說(shuō)：我想去一家餐廳吃飯，既不想早去排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間，又想知道前面有多少人就餐，那就可以打開(kāi)微信小程序進(jìn)行預(yù)約，精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)安排自己的時(shí)間。在老客戶的留存和會(huì)員營(yíng)銷上，小程序顯然在未來(lái)有更大的發(fā)展空間。
02
小程序在餐飲行業(yè)的切入點(diǎn)
無(wú)需下載APP，無(wú)需關(guān)注公眾號(hào)?；谖⑿排囵B(yǎng)的用戶習(xí)慣，小程序就可以憑借多鐘能力，幫助餐飲企業(yè)大幅提升經(jīng)營(yíng)效率。無(wú)論是幫助餐廳提高翻臺(tái)率、沉淀優(yōu)質(zhì)客戶、提升服務(wù)體驗(yàn)，還是結(jié)合顧客到店就餐的整個(gè)流程。小程序都可以不著痕跡的切入，實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)，點(diǎn)菜，推廣，結(jié)算的功能。再配合一鍵開(kāi)卡，會(huì)員儲(chǔ)值，活動(dòng)營(yíng)銷等等功能，餐飲企業(yè)的成本，經(jīng)營(yíng)效率都將得到更合理的分配和釋放。
基于微信培養(yǎng)多年的用戶習(xí)慣，還有電子支付的普及，只要有微信支付的地方就有小程序。它既可以獨(dú)立做餐廳的會(huì)員支付管理利器，也可以整合資源幫餐廳提升服務(wù)水平。就看誰(shuí)能搶占先機(jī)，快速積累自己的會(huì)員群體，為顧客提供最優(yōu)的體驗(yàn)。
03
生鮮水果便利店的新機(jī)遇
現(xiàn)在有不少生鮮水果，便利店利用小程序獲得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。用戶可以搜索想要的新鮮水果，無(wú)需下載注冊(cè)或關(guān)注，便可輕松下單。商家隨即配送。便利店更是通過(guò)將店內(nèi)所有商品的二維碼和小程序相連，顧客只需把商品放到購(gòu)物車之前，通過(guò)微信小程序掃掃二維碼實(shí)現(xiàn)付款，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬。解決了超市里購(gòu)物高峰排長(zhǎng)隊(duì)的痛點(diǎn)。
餐飲行業(yè)的場(chǎng)景比較集中，市場(chǎng)上已經(jīng)有相對(duì)成熟的模塊化的解決方案可供選擇，無(wú)需單獨(dú)開(kāi)發(fā)定制。建議大家根據(jù)自己的需求，從第三方平臺(tái)上選擇適合自己的方案即可。
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